Häufige Fragen zu Parkbuddies

Gib auf der Startseite Stadt oder Adresse sowie Ankunft und Abfahrt ein und tippe auf „Suchen“. Du kannst nach Kategorie filtern – Parkplatz, Wohnmobilstellplatz oder Lagerraum & Garage – und danach nach Ausstattung eingrenzen und sortieren. Auf der Ergebnisseite lässt sich zusätzlich eine Übersichtskarte einblenden, die zeigt, wo es Stellplätze gibt.

Ja. Stellplätze ansehen kannst du auch ohne Anmeldung, zum Buchen brauchst du ein kostenloses Konto mit bestätigter E-Mail-Adresse. Registrieren dürfen sich Personen ab 18 Jahren.

Wähle einen Stellplatz und deinen Zeitraum, gib das Kennzeichen deines Fahrzeugs an und bezahle online. Jede Buchung ist eine Sofortbuchung: Du musst nicht auf eine Bestätigung des Vermieters warten, der Stellplatz ist ab dann für deinen Zeitraum für dich reserviert. Derselbe Zeitraum kann nicht doppelt gebucht werden.

Das Kennzeichen dient dem Vermieter zur Zufahrtskontrolle. Es wird nur dem Vermieter deiner Buchung angezeigt und ist für andere Nutzer nicht sichtbar. Im Profil kannst du Fahrzeuge speichern und sie bei jeder Buchung mit einem Klick übernehmen.

Manche Vermieter bieten ihren Stellplatz zum Beispiel nur tage- oder monatsweise an. Ist dein Zeitraum kürzer als diese Einheit, wird trotzdem eine ganze Einheit berechnet. Darauf weisen wir vor der Buchung deutlich hin, und du siehst den Betrag, den du tatsächlich zahlst.

Das hängt von der Zugangsart ab, die im Inserat steht: frei zugänglich, Zahlencode, Schlüsselbox, Schrankenanlage oder persönliche Übergabe. Nach der Zahlung findest du in deinem Konto unter „Meine Buchungen“ den Kasten „Zugang zum Stellplatz“ mit den Hinweisen des Vermieters – etwa Code, Ort der Schlüsselbox oder Stellplatznummer: ab dem Ende der kostenlosen Stornofrist; hat deine Buchung keine kostenlose Stornofrist oder ist sie schon abgelaufen, direkt nach der Zahlung. Bis dahin steht dort, ab wann sie erscheinen, und wir schicken dir eine Mail, sobald sie da sind. Die Hinweise bleiben bis zum Ende deiner Buchung sichtbar. Bei einer persönlichen Übergabe schreibt der Vermieter dort, wie ihr euch abstimmt. Hat er nichts hinterlegt, schreib uns an info@park-buddies.de, wir kümmern uns darum. Bitte behandle Zugangsdaten vertraulich und nutze sie nach Ende der Buchung nicht weiter.

Ja, selbst in deinem Konto unter „Meine Buchungen“ mit „Stornieren“. Eine noch nicht bezahlte Buchung stornierst du dort jederzeit vor ihrem Ende – es wird nichts abgebucht. Ist deine Zahlung schon unterwegs (etwa per Lastschrift oder Klarna), geht das Stornieren erst, wenn sie eingegangen ist.

Eine bezahlte Buchung stornierst du genauso: Innerhalb der kostenlosen Frist bekommst du den vollen Betrag auf dein Zahlungsmittel zurück – in der Regel automatisch, in Einzelfällen (etwa bei höheren Beträgen) nach einer kurzen Prüfung innerhalb von zwei Werktagen.

Wie lang die Frist ist, legt der Vermieter je Inserat fest – zum Beispiel bis 24 Stunden oder bis 7 Tage vor Beginn; manche Inserate haben keine kostenlose Stornierung. Du siehst die Frist vor der Buchung auf der Seite des Stellplatzes, mit dem genauen Zeitpunkt für deinen Zeitraum, und danach unter „Meine Buchungen“. Es gilt die Frist, die beim Buchen galt.

Nach Ablauf der Frist besteht kein Anspruch auf Erstattung. Die Einzelheiten stehen in § 7 der AGB.

Storniert der Vermieter eine bestätigte Buchung, bekommst du den vollen Betrag erstattet – unabhängig von der Stornofrist.

Zum Beispiel, wenn der Stellplatz belegt ist oder der Zugang nicht funktioniert: Schreib uns über das Kontaktformular (Thema „Problem melden“) oder an info@park-buddies.de und nenne deine Buchung und was passiert ist. Gut zu wissen: Parkbuddies ist eine Vermittlungsplattform. Der Mietvertrag über den Stellplatz besteht zwischen dir und dem Vermieter.

Der Stellplatz darf nur im gebuchten Zeitraum genutzt werden und muss spätestens zum Ende geräumt sein. Brauchst du mehr Zeit, buche den zusätzlichen Zeitraum als neue Buchung – sofern der Stellplatz dann noch frei ist.

Bewerten kann nur, wer den Stellplatz tatsächlich gebucht hat, und zwar nachdem der Buchungszeitraum abgelaufen ist. Je Buchung ist eine Bewertung möglich. So beruhen alle Bewertungen auf echten Buchungen.

Parkplätze, Wohnmobilstellplätze, Garagen und Lagerflächen – privat oder gewerblich. Du musst zur Vermietung berechtigt sein. Bist du nicht Eigentümer, brauchst du die Erlaubnis des Eigentümers; bei Mietwohnungen oder Wohnungseigentum ist das häufig die Zustimmung deines Vermieters oder der Eigentümergemeinschaft.

Erstelle ein kostenloses Konto und öffne „Neues Inserat“. Dort hinterlegst du Adresse, Kategorie, Fotos (das erste Bild wird das Titelbild), Ausstattung, Zugangsart, Preise, die Verfügbarkeit je Wochentag und deine kostenlose Stornofrist. Deine Angaben und Fotos müssen den tatsächlich angebotenen Stellplatz zeigen. Code, Ort der Schlüsselbox oder Stellplatznummer trägst du in die Zugangshinweise ein: Die sind nicht öffentlich. Mieter sehen sie nach der Zahlung ab dem Ende der kostenlosen Stornofrist – ohne Frist oder wenn sie schon abgelaufen ist, direkt nach der Zahlung – und nur bis zum Ende ihrer Buchung.

Nein, Konto und Inserat sind kostenlos. Parkbuddies erhält nur dann eine Provision, wenn dein Stellplatz gebucht wird.

Die Provision beträgt 30 % des Buchungsbetrags, mindestens 0,50 € je Buchung. Sie wird von deinem Auszahlungsbetrag einbehalten. Für Mieter entstehen keine zusätzlichen Gebühren.

Du bestimmst deine Preise selbst: einen Basispreis pro Stunde, Tag, Woche oder Monat und auf Wunsch Mengenstaffeln, also Rabatte ab einer bestimmten Mietdauer. Eine feste Preisliste gibt es nicht.

Im Inserat unter „Buchungsregeln“: Du gibst eine Zahl in Stunden oder Tagen ein – von 0 Stunden (kostenlos bis zum Beginn) bis 30 Tage –, oder du wählst „Keine kostenlose Stornierung“.

Bis zu dieser Frist kann der Mieter eine bezahlte Buchung selbst stornieren und bekommt den vollen Betrag zurück – in der Regel automatisch, in Einzelfällen (etwa bei höheren Beträgen) nach einer kurzen Prüfung innerhalb von zwei Werktagen; der Betrag, der dir dafür gutgeschrieben wurde, wird dann über Stripe zurückgebucht, und Parkbuddies behält keine Provision. Danach gibt es kein Geld zurück. Deine Zugangshinweise sieht der Mieter erst ab dem Ende dieser Frist – so kann niemand den Code holen und danach kostenlos stornieren.

Änderst du die Frist, gilt das nur für neue Buchungen – jede Buchung behält die Frist, die beim Buchen galt.

Über ein Auszahlungskonto bei unserem Zahlungsdienstleister Stripe. Du richtest es im Profil unter „Auszahlungen“ ein; Stripe fragt dafür unter anderem Name, Geburtsdatum, Anschrift und IBAN ab und prüft die Angaben. Der Buchungsbetrag abzüglich Provision wird dir über Stripe gutgeschrieben und nach den dort hinterlegten Auszahlungsfristen ausgezahlt.

Bei Parkbuddies wird ausschließlich digital bezahlt. Ein Inserat ist deshalb erst buchbar, wenn du ein Auszahlungskonto bei Stripe eingerichtet hast und Stripe es freigegeben hat. Bis dahin bleibt dein Inserat in der Suche sichtbar, kann aber nicht gebucht werden.

Nein. Jede Buchung ist eine Sofortbuchung und kommt direkt zustande. Lege deshalb deine Verfügbarkeit sorgfältig fest: Buchungen außerhalb der angegebenen Zeiten sind nicht möglich. Ein Inserat kannst du in deinem Konto jederzeit pausieren.

Du musst zur Vermietung berechtigt sein, zutreffende Angaben zu Adresse, Größe, Zugang, Ausstattung, Verfügbarkeit und Preis machen, den Stellplatz im gebuchten Zeitraum tatsächlich bereitstellen und den angegebenen Zugang ermöglichen. Für die steuerliche Behandlung deiner Einnahmen bist du selbst verantwortlich. Die Einzelheiten stehen in § 3 der AGB.

Parkbuddies vermittelt den Stellplatz, wird aber nicht Vertragspartei des Mietvertrags. Die AGB sehen keinen Versicherungsschutz durch Parkbuddies vor. Für Schäden, die ein Mieter verursacht, haftet er dir gegenüber nach den gesetzlichen Vorschriften. Ob deine eigene Versicherung die Vermietung abdeckt, klärst du am besten direkt mit ihr. Mehr dazu in § 4 und § 10 der AGB.

Eine bezahlte Buchung kannst du nicht selbst absagen. Kannst du einen gebuchten Zeitraum doch nicht anbieten, schreib uns sofort an info@park-buddies.de: Wir stornieren die Buchung, und der Mieter bekommt den vollen Betrag erstattet – unabhängig von der Stornofrist. Der Betrag, der dir dafür gutgeschrieben wurde, wird über Stripe zurückgebucht.

Wiederholte Stornierungen durch den Vermieter können zur Sperrung des Inserats oder Kontos führen. Nimm Zeiträume, in denen dein Stellplatz nicht frei ist, deshalb vorher aus der Verfügbarkeit oder pausiere das Inserat.

Bezahlt wird ausschließlich digital über den Zahlungsdienstleister Stripe: mit Kreditkarte, Google Pay, Apple Pay, Amazon Pay oder Klarna (auch „Sofort bezahlen“). Die Zahlart wählst du auf der sicheren Zahlungsseite von Stripe; Google Pay und Apple Pay erscheinen dort, wenn dein Gerät sie unterstützt. Deine Kartendaten erreichen Parkbuddies nie. PayPal und Sofortüberweisung gibt es nicht.

Nein. Eine Barzahlung vor Ort findet nicht statt; jede Buchung wird online bezahlt.

Nein. Der im Buchungsvorgang angezeigte Gesamtbetrag ist der Endpreis, den du zahlst. Die Provision von Parkbuddies trägt der Vermieter.

Wird die Zahlung nicht abgeschlossen, gilt die Buchung als nicht bezahlt und wird storniert. In deinem Konto steht sie dann als „Storniert – nicht bezahlt“. Du kannst den Stellplatz einfach erneut buchen, sofern er noch frei ist.

Stornierst du eine bezahlte Buchung innerhalb der kostenlosen Frist, wird die Erstattung in der Regel sofort automatisch ausgelöst: Der volle Betrag geht über Stripe auf das Zahlungsmittel zurück, mit dem du bezahlt hast. In Einzelfällen, etwa bei höheren Beträgen, prüfen wir sie vorher kurz – in der Regel innerhalb von zwei Werktagen. Je nach Zahlungsart dauert die Gutschrift danach 5 bis 10 Werktage.

Unter „Meine Buchungen“ siehst du den Stand („Erstattung wird geprüft“, „Erstattung läuft“, „Erstattet“). Klappt die automatische Erstattung ausnahmsweise nicht, kümmern wir uns darum und melden uns.

Tippe auf „Anmelden“ und dann auf „Konto erstellen“. Du brauchst Vorname, Nachname, einen Benutzernamen, deine E-Mail-Adresse und ein Passwort mit mindestens 8 Zeichen. Danach bekommst du eine Bestätigungsmail; erst nach dem Klick auf den Link darin ist dein Konto freigeschaltet.

Schau bitte zuerst im Spam-Ordner nach – Bestätigungsmails landen dort häufig. Auf der Seite nach der Registrierung kannst du die Mail über „Erneut senden“ noch einmal anfordern.

Tippe auf der Anmeldeseite auf „Passwort vergessen?“ und gib deine E-Mail-Adresse ein. Du bekommst eine Mail mit einem Link, über den du ein neues Passwort vergeben kannst. Angemeldet kannst du dein Passwort jederzeit im Profil unter „Passwort & Sicherheit“ ändern.

Öffentlich sichtbar sind nur Profilbild, Benutzername, Kurzvorstellung, Verifizierungsstatus und dein abgekürzter Name (z. B. „Jana M.“). E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum, Rechnungsadresse und Kennzeichen sind für andere nicht sichtbar – das Kennzeichen einer Buchung sieht nur der betroffene Vermieter.

Wähle ein Passwort mit mindestens 8 Zeichen, am besten mit Groß- und Kleinbuchstaben, Ziffern und Sonderzeichen, und gib deine Zugangsdaten nicht weiter. Hast du den Verdacht, dass jemand anderes sie kennt, ändere dein Passwort und gib uns über das Kontaktformular oder unter info@park-buddies.de Bescheid.

Beides geht selbst im Profil unter „Daten & Konto“: Dort lädst du deine gespeicherten Daten als Datei herunter und löschst dein Konto mit „Konto löschen“. Dabei entfernen wir Name, Kontaktdaten, Profilbild, Fahrzeuge und deine Anmeldung; Bewertungen bleiben ohne deinen Namen stehen. Solange noch eine bezahlte Buchung läuft oder eine Erstattung offen ist, geht die Löschung erst danach oder per E-Mail an info@park-buddies.de. Buchungs- und Zahlungsdaten müssen wegen gesetzlicher Aufbewahrungspflichten länger aufbewahrt werden; Einzelheiten findest du in der Datenschutzerklärung.